Smazání účtu Fuškuj

Požádat bez aplikace

Napište na podpora@fuskuj.cz z e-mailové adresy připojené k vašemu účtu. Do předmětu uveďte Fuškuj — smazání účtu a do zprávy, že žádáte o smazání účtu a souvisejících osobních údajů.

Pokud už k této adrese nemáte přístup, napište i tak a vysvětlete situaci. Domluvíme se na ověření vlastnictví účtu. Heslo ani kód pro přihlášení nám neposílejte.

Přijetí žádosti a výsledek vám potvrdíme e-mailem. Pokud dokončení brání rozdělaná zakázka nebo potřebujeme část údajů zachovat, vysvětlíme další postup.

Smazat účet sami

V mobilní aplikaci otevřete Profil → nabídku účtu → Smazat účet a potvrďte smazání. Na webu se můžete přihlásit, otevřít profil a v části Přihlášení a zabezpečení zvolit Smazat účet.

Pokud máte přijatou nebo právě probíhající zakázku, nejprve ji dokončete nebo zrušte. Pokud to není možné, napište podpoře. Samotné odinstalování aplikace účet nesmaže.

Co se smaže a co může zůstat

• Přihlašovací účet, jméno, e-mail, telefon, profilová fotka a text profilu, město, uložené adresy, ověření IČO, push tokeny a vlastní oznámení a seznam blokování.
• Osobní nahrané soubory a fotky vlastních zakázek, plná adresa, patro, byt a kód od dveří. Souřadnice ve zbývající historii zakázky se zaokrouhlí přibližně na sto metrů.
• Otevřené zakázky se zruší a čekající nabídky stáhnou. Profil se označí jako Smazaný účet.

Záznamy společných zakázek, nabídek, chatu a hodnocení mohou zůstat pro druhého účastníka. Pokud jste do jejich textu napsali osobní údaje, upozorněte na ně v žádosti; jejich další výmaz posoudíme. Pro vyřízení incidentů a ochranu před zneužitím mohou zůstat hlášení, důkazy a bezpečnostní audit. Důvod případného uchování vám vysvětlíme.

Profil a soukromé údaje v databázi se odstraní při zpracování smazání. Úklid Firebase a souborů server automaticky opakuje při výpadku poskytovatele. Zálohy databáze se odstraňují po 14 dnech. Podrobnosti najdete v ochraně osobních údajů.